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縱觀企業(yè)生產(chǎn)中的各類事故,不乏因為缺乏HSE管理體系而釀成惡果,深刻剖析違章者原因,和以下因素也密不可分:安全意識、價值觀標準、自律能力、技術能力、經(jīng)驗閱歷、個人行為習慣、體質(zhì)體能情況、個性差異、情緒變化、機動反應能力等。因此,企業(yè)建立HSE管理體系就尤為必要,而HSE管理體系中內(nèi)部審核就是非常重要的環(huán)節(jié)。今天,中恒瑞就帶大家了解一下企業(yè)設立HSE管理體系內(nèi)部審核需要做的準備。
一、內(nèi)部HSE管理體系審核的發(fā)起
有一個良好的開端是內(nèi)審成功的必要條件。在實施審核前應做好以下工作:
1.領導重視是關鍵
內(nèi)部審核牽涉到企業(yè)的所有有關部門,需要有最高管理者協(xié)調(diào),企業(yè)只靠安全、環(huán)保部門的努力,權威性不夠。因此,領導對內(nèi)審的重視,并賦予內(nèi)審權威性是十分重要的。領導本身就是一個重要安全環(huán)境崗位,他要作出承諾、制定方針和企業(yè)評審,這就要求領導有很強的健康、安全與環(huán)境意識。這種意識不僅體現(xiàn)在遵守法律和保證不出重大事故上,更重要的還在于要領導企業(yè)全面建立和實施一個合乎標準要求的HSE管理體系。其中尤其重要的是要充分運用內(nèi)審這個重要的管理手段和改進機制,使體系得到保持和改進。領導對內(nèi)審工作的重視主要表現(xiàn)在領導層要組建一支內(nèi)審隊伍,任命干部并賦予其一定權利,確定其職責和制定其工作方針。其中重要一環(huán)是賦予管理者代表職責和權利。
2.企業(yè)和實施內(nèi)審是管理者代表的重要工作
管理者代表應確保按照SY/T6276—1997標準的規(guī)定建立、實施和保持HSE管理體系,并且還要具體領導內(nèi)審工作,負責建立內(nèi)審的企業(yè)和程序、培訓人員、制定計劃、實施內(nèi)審和審批審核報告。當審核組與被審核部門發(fā)生爭執(zhí)時,應由他或通過他報請最高領導層進行仲裁。他同時也是全企業(yè)各部門就健康、安全與環(huán)境管理問題向最高領導層反映各種意見,進行上下信息溝通的重要渠道。
3.具體工作需要一個職能部門來管理
為維持一個HSE管理體系并使之長期有效和持續(xù)改進,要求內(nèi)審是一項長期的常規(guī)工作。這就需要有一個機構來負責實施內(nèi)審,一般可由“環(huán)保處”、“安環(huán)處”這類職能機構來承擔。這些機構可能還有一些其它的管理工作,但內(nèi)審工作應是此類部門的一項重要任務,而內(nèi)審工作又完全可以與其他工作結(jié)合進行。
4.組建一支合格的內(nèi)審員隊伍
要有一支合格的內(nèi)審隊伍才能保證內(nèi)審的質(zhì)量,使其有效的開展,因此培訓內(nèi)審員是一項重要的工作。應在與安全環(huán)境管理有關部門選擇一批熟悉企業(yè)業(yè)務、了解專業(yè)技術、具有安全、環(huán)保知識和管理知識、了解安全環(huán)保法律、法規(guī)、有一定的學歷和工作經(jīng)驗、有交流表達能力和正直的人員進行培訓,使他們成為HSE管理體系內(nèi)部審核員。內(nèi)審員要有一定的數(shù)量,從而足以應付例行的和特殊的體系內(nèi)部審核的任務,同時還要考慮派往供方作第二方審核。人員的分布也要適當分散,不能全集中在安全環(huán)境管理部門。一般情況下,除安全環(huán)境管理部門外,各生產(chǎn)部門、供應處、技術處、工藝處和衛(wèi)生處等部門都應有內(nèi)審人員。經(jīng)過一定培訓的內(nèi)審員需要經(jīng)考核合格后由企業(yè)領導正式任命。
5.內(nèi)部HSE管咯體系審核需要一套正規(guī)的程序
為使內(nèi)審有系統(tǒng)、有企業(yè)、有方法和有計劃地進行,一套正規(guī)的文件化內(nèi)審程序是必不可少的。內(nèi)審程序應明確審核的目的、范圍、執(zhí)行者的職責以及具體的實施方法。
二、內(nèi)部管理體系審核的審核范圍
審核的目的明確后,審核組長和受審核方應確定審核范圍。內(nèi)審的范圍應該是企業(yè)管理手冊所覆蓋的所有部門和要素。當然由于審核時間的限制,以及各部門、要素的重要程度和以前審核時發(fā)現(xiàn)問題的多少、大小不一等原因,在編制審核計劃時要有所側(cè)重。在標準中是這樣敘述的,審核應選擇對健康、安全與環(huán)境有顯著影響的活動(區(qū)域)。
審核的內(nèi)容:
1.審核管理手冊和書面程序的符合性
──體系、程序、規(guī)范等是否符合體系標準
──HSE管理體系運作是否符合管理手冊和程序的規(guī)定
──是否被企業(yè)職工充分理解和執(zhí)行
──企業(yè)內(nèi)與體系相關的所有部門是否堅持依照規(guī)定的程序辦事
2.審核管理手冊和書面程序的有效性
──管理手冊和各程序是否適合于HSE承諾、方針、目標
──是否在不斷改進中達到“最佳”
──健康、安全與環(huán)境管理是否符合技術規(guī)范要求
3.作為提高內(nèi)部管理的有效手段
──發(fā)現(xiàn)不符合和潛在不符合問題
──改進健康、安全與環(huán)境管理活動
──滿足相關方的需要
三、HSE管理體系內(nèi)審的特點
審核根本的目的在于發(fā)現(xiàn)問題并致力于改進,因此是一項需經(jīng)常開展的管理活動;并且它是一項正式的活動,根據(jù)程序,有企業(yè)、有計劃地進行安排;審核結(jié)果應形成文件即審核報告,發(fā)現(xiàn)的不符合項應采取糾正措施;審核必須得到管理者的支持,這是管理者介入體系管理的重要手段,審核結(jié)果需管理者評審,不符合項需管理者企業(yè)糾正措施的實施。實踐已經(jīng)證明,沒有最高管理者的支持,內(nèi)審不能順利進行,也不會產(chǎn)生期望的效果;審核應由有資格的人員進行,審核人員應依據(jù)客觀證據(jù),不能因情緒或偏見而左右事實。
審核員開展內(nèi)部審核是比較困難的,主要表現(xiàn)在:都是同事,難以產(chǎn)生權威效應;最高管理者等人的支持往往因人事或環(huán)境的因素打折扣;審核結(jié)果涉及員工或集體的榮譽和利益;有水平、有能力、懂管理、技術高而又有充裕時間的內(nèi)審員隊伍難以建立。
四、HSE管理體系內(nèi)審的時機和頻次
HSE管理體系應在何時進行內(nèi)部審核,對各部門或各要素的審核以多少為宜,這就是需要討論的時機和頻次問題。
內(nèi)審一般可以分為例行的常規(guī)審核和特殊情況下的追加審核兩類。常規(guī)審核按預先編制的年度審核計劃進行,往往是定期對一個或幾個部門或要素進行審核,每年應覆蓋所有部門(或要素)至少一次或兩次。在體系剛開始運行時,審核的頻次可能高一些,待體系正常運轉(zhuǎn)后,頻次可以減少到正常所需的水平。對各部門的審核頻次可依據(jù)其重要程度來定,也可根據(jù)上次審核中發(fā)現(xiàn)問題的大小和多少來決定,且每年可以調(diào)整。
在以下特殊情況下往往需要追加審核:
1.發(fā)生嚴重的健康、安全與環(huán)境問題或相關方有嚴重投訴;
2.企業(yè)結(jié)構等發(fā)生較大改變;
3.HSE方針、目標發(fā)生變化;
4.生產(chǎn)技術裝備和流程發(fā)生較大變化;
5.首次申請認證注冊(體系已運行并通過內(nèi)審、評審);
6.注冊期將滿,準備申請延證。
五、編制內(nèi)審年度工作計劃
內(nèi)審年度計劃一般應在每年的年初編制一份,應已計劃表的形式。每月對一個或幾個部門進行一次審核,一年內(nèi)把所有部門、所有要素都要審核一次到兩次。對重點部門或要素的審核次數(shù)可適度增加。請企業(yè)的最高管理者批準實施,計劃修改要按程序履行手續(xù),修改后的計劃仍需領導批準。
內(nèi)審年度工作計劃的編制依據(jù):
1.最高管理者的命令
2.上年度發(fā)生問題較多的部門或薄弱環(huán)節(jié)的狀況;
3.體系各環(huán)節(jié)或要素的銜接存在不緊密或不平衡的狀況;
4.體系內(nèi)外條件變化,需要調(diào)整、完善的有關要素;
5.員工、社會及相關方對健康、安全與環(huán)境的要求。
綜上所述,想要做好HSE管理體系內(nèi)部審核工作,需要對審核范圍、目標、特點、時間、頻次等因素做足準備,才能夠真正開展好HSE管理體系內(nèi)審工作,提高企業(yè)績效。