根據(jù)大量的事故統(tǒng)計(jì)與分析，60%～90%的電力事故主要是由于人們存在僥幸心理和麻痹大意的思想所造成的，但又都是小概率事件。那么電力企業(yè)如何避免和減少此類事故的發(fā)生，增強(qiáng)HSE管理體系的運(yùn)用是擺在我們面前的頭等大事。通過對(duì)HSE管理體系過程的分析和研究獲得如下結(jié)論：消除有關(guān)人員的僥幸心理和麻痹大意思想的有效方法和措施是充分發(fā)揮安全管理的警示職能。

墨菲定律的故事的起源地在美國。據(jù)說事情發(fā)生在1949年，一位名叫墨菲的空軍上尉工程師，認(rèn)為他的某位同事是個(gè)倒霉蛋，不經(jīng)意地說了句玩笑話：“如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會(huì)弄糟?！边@句笑話在美國迅速流傳，并擴(kuò)散到世界各地。在流傳擴(kuò)散的過程中，這句笑話逐漸失去它原有的局限性，演變成各種各樣的形式，其中一個(gè)最通行的形式是：“如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會(huì)發(fā)生，并引起最大可能的損失?！边@就是著名的“墨菲定律，他說這句話的本意也并非如此，但勿用置疑：墨菲對(duì)這句話擁有完全自主的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”，所以后人只好將此定律冠以其名。

容易犯錯(cuò)誤是人類與生俱來的弱點(diǎn)，不論科技多發(fā)達(dá)，事故都會(huì)發(fā)生。而且我們解決問題的手段越高明，面臨的麻煩就越嚴(yán)重。所以，我們?cè)谑虑皯?yīng)該是盡可能想得周到、全面一些。

對(duì)待這個(gè)定律，HSE管理體系安全管理者存在著兩種截然不同的態(tài)度：一種是消極的態(tài)度，認(rèn)為既然差錯(cuò)是不可避免的，事故遲早會(huì)發(fā)生，那么，管理者就難有作為;另一種是積極的態(tài)度，認(rèn)為差錯(cuò)雖不可避免，事故遲早要發(fā)生的，那么安全管理者就不能有絲毫放松的思想，要時(shí)刻提高警覺，防止事故發(fā)生，保證安全。正確的思維方式是后者。那么根據(jù)墨菲定律，在HSE管理體系中我們可得到如下啟示：

1、事先周密計(jì)劃。

設(shè)想各種可能發(fā)生的事情、情況或發(fā)展趨勢(可用魚骨圖、頭腦風(fēng)暴法等工具，識(shí)別出可能出現(xiàn)的事情、情況或發(fā)展趨勢)，不忽略小概率事件(注：數(shù)學(xué)上的一個(gè)概念，指如果一件事情很小可能發(fā)生，則認(rèn)為幾乎不可能發(fā)生，忽略不計(jì)，這一理論被用于控制圖)。

由于小概率事件在一次實(shí)驗(yàn)或活動(dòng)中發(fā)生的可能性很小，因此，就給人們一種錯(cuò)誤的理解，即在一次活動(dòng)中不會(huì)發(fā)生。與事實(shí)相反，正是由于這種錯(cuò)覺，麻痹了人們的安全意識(shí)，加大了事故發(fā)生的可能性，其結(jié)果是事故可能頻繁發(fā)生。縱觀無數(shù)的大小事故原因，可以得出結(jié)論：“認(rèn)為小概率事件不會(huì)發(fā)生”是導(dǎo)致僥幸心理和麻痹大意思想的根本原因。墨菲定律正是從強(qiáng)調(diào)小概率事件的重要性的角度，明確指出：雖然危險(xiǎn)事件發(fā)生的概率很小，但在一次實(shí)驗(yàn)(或活動(dòng))中，仍可能發(fā)生，因此，不能忽視，必須引起高度重視?！澳贫伞备嬲]我們小概率危險(xiǎn)事件的存在———這就是安全的神經(jīng)末梢所在。

在HSE管理體系中，抓安全就要從那些看似不起眼的小事抓起?？v觀安全事故的發(fā)生，大都是因?yàn)槿粘？此坪苄〉碾[患積累而成，如規(guī)章執(zhí)行不到位、忽視操作中細(xì)小的環(huán)節(jié)等。而這些不起眼的隱患，往往會(huì)釀成重大安全事故。我們要時(shí)刻抓住安全的神經(jīng)末梢，防患于未然，惟有如此，才能使事故早現(xiàn)端倪，消滅于萌芽階段，從而確保安全。

2、建立預(yù)警機(jī)制

針對(duì)可能造成重大事故的事情建立預(yù)警機(jī)制(在品質(zhì)管理方面，使用控制圖不失為一個(gè)很好的方法;對(duì)于其它的事情，則可識(shí)別出重大事故發(fā)生的苗頭，及時(shí)預(yù)警)

墨菲定律給我們的啟示，從另一個(gè)角度來說，也符合孫子兵法中的一句話：“夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無算乎?”這也印證了世界上的真理是相通的，并不因國界而存在異同。

現(xiàn)實(shí)中，人們往往等到出了問題之后才忙于做處理事故、案件的“事后”工作，召開各種會(huì)議進(jìn)行反思，總結(jié)教訓(xùn)，最后得出“慘痛結(jié)論”。亡羊補(bǔ)牢，加強(qiáng)防范，這無疑是必要的。但安全工作最好的辦法還是將著力點(diǎn)和重心前移，在找事故的源頭上下功夫，見微知著，明察秋毫，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故征兆，立即消除事故隱患，比如近來政府取締黑煤窯，每取締一座就等于清除了一個(gè)重大事故隱患，從根本上防止了嚴(yán)重事故的發(fā)生。這就要求安全責(zé)任人要在防止事故上多用一點(diǎn)心，緊繃一根弦，多盡一份力，同時(shí)注重群策群力，讓大家多想辦法、多出點(diǎn)子，讓每個(gè)人意識(shí)到“防事故人人有關(guān)，人人關(guān)心防事故”，如此，防事故的意識(shí)增強(qiáng)了，責(zé)任到位了，防范得力了，必能防患于未然。

3、長鳴警鐘

HSE管理體系安全管理的目標(biāo)是杜絕事故的發(fā)生，而事故是一種不經(jīng)常發(fā)生和不希望有的意外事件，這些意外事件發(fā)生的概率一般比較小，就是人們所稱的小概率事件。由于這些小概率事件在大多數(shù)情況下不發(fā)生，所以，往往被人們忽視，產(chǎn)生僥幸心理和麻痹大意思想，這恰恰是事故發(fā)生的主觀原因。墨菲定律告誡人們，安全意識(shí)時(shí)刻不能放松。要想保證安全，必須從現(xiàn)在做起，從我做起，采取積極的預(yù)防方法、手段和措施，消除人們不希望有的和意外的事件。

4、防范未然

“墨菲定律”的簡單原理，使我們沒有理由不重視HSE管理體系和安全管理工作。安全工作是動(dòng)態(tài)性極強(qiáng)的管理工作，人、機(jī)、料、物、法、環(huán)載體、經(jīng)費(fèi)物資等，很多時(shí)候都處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)下，時(shí)時(shí)產(chǎn)生著矛盾，處處潛伏著隱患，經(jīng)常面臨著風(fēng)險(xiǎn)，這就要求各級(jí)管理者充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，克服麻痹思想、僥幸心理和厭倦情緒，積極靠前做工作，經(jīng)常不斷抓管理，反復(fù)扎實(shí)打基礎(chǔ)，才能使事故案件被察于端倪，控制于初始，消滅在萌芽，化解為無形，從而確保安全穩(wěn)定。

“先其未然謂之防，發(fā)而止之謂之救，行而責(zé)之謂之戒。防為上，救次之，戒為下”。這是東漢政治家荀悅對(duì)治理社會(huì)問題的深刻見解。荀悅的見解和“墨菲定律”都告訴我們一個(gè)道理：必須防患于未然。

“只要存在發(fā)生事故的原因，事故就一定會(huì)發(fā)生”，而且“不管其可能性多么小，但總會(huì)發(fā)生，并造成最大可能的損失”。這就告訴我們，對(duì)任何事故隱患都不能有絲毫大意，不能抱有僥幸心理，或?qū)κ鹿拭珙^和隱患遮遮掩掩，而要想一切辦法，采取一切措施加以消除，把事故案件消滅在萌芽狀態(tài)。

5、透過現(xiàn)象看本質(zhì)

事故發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)往往“大吃一驚”，連嘆“意想不到”，甚至“聲嘶力竭”。而領(lǐng)導(dǎo)們平時(shí)對(duì)安全防事故工作也重視，工作沒少做，但為什么還會(huì)發(fā)生問題呢?這其中一個(gè)重要原因，就是抓安全雖然把功夫下在了容易發(fā)生問題的一些人和事上，而忽視了那些表面看來不容易發(fā)生問題的人和事，也就是忽略了導(dǎo)致安全事故發(fā)生的各種隱患、苗頭和征兆。

因此，防止意想不到問題的發(fā)生，對(duì)于HSE管理體系領(lǐng)導(dǎo)者來說，最重要的就是要懂得辯證法，勤于思考，善于思考，特別要善于打破常規(guī)，突破經(jīng)驗(yàn)的束縛想問題，不僅進(jìn)行正面思考，而且要“反彈琵琶”，善于從平安無事中找隱患，從常規(guī)現(xiàn)象中見異常，從細(xì)枝末節(jié)中尋苗頭。這樣才能透過現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，防患于未然。

6、防微杜漸

這種奇特的心理現(xiàn)象其實(shí)就是“墨菲定律”的真實(shí)面孔。墨菲定律不是什么壞東西，倒像是上帝跟我們開的一個(gè)小玩笑。它時(shí)時(shí)提醒著我們：對(duì)生活別太計(jì)較，保持開心的態(tài)度最重要。

7 應(yīng)用墨菲定律應(yīng)掌握的原則

（1） 句號(hào)原則

正像每個(gè)句子都要有句號(hào)，不寫句號(hào)，句子就沒完。這里強(qiáng)調(diào)的是：對(duì)任何工作檢查是一道必不可少的工序，沒有檢查，工作就沒完。

（2）分立原則

自檢是非常必要的，但還有不足，還要有與之平行的完全客觀的有他人進(jìn)行的檢查。對(duì)于任何產(chǎn)品，都要有嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)制度。

（3）連鎖原則

自檢，互檢和他檢，要形成連鎖檢驗(yàn)。

（4） 閃爍原則

人的視覺有一種時(shí)間遲鈍現(xiàn)象，即較長時(shí)間看一種顏色或一件東西，會(huì)越來越遲鈍。因此，要經(jīng)常變換顏色與標(biāo)記，是工作者有常改常新之感，也會(huì)克服遲鈍，起到提醒的作用。與人的差錯(cuò)多斗爭，從某種意義上來說，是與人的松懈慣性做斗爭

（5）醒目原則

心理學(xué)家研究表明，人接受信息90%靠視覺。所以，對(duì)于那些易出差錯(cuò)的部位，最好能加上醒目的標(biāo)記，使人注意。

綜上所述，電力企業(yè)想要避免企業(yè)中安全事故的發(fā)生，不僅要全面貫徹HSE管理體系的制度要求，還應(yīng)該再日常的生活學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)防微杜漸、融會(huì)貫通，將所學(xué)習(xí)掌握的理論，通過實(shí)踐，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，從而有效輔助企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。