企業(yè)在從事施工生產(chǎn)活動(dòng)，隨時(shí)隨地都會(huì)遇到、接觸、克服多方面的危險(xiǎn)因素。因此需要建立系統(tǒng)的HSE管理體系，對(duì)危險(xiǎn)因素做到預(yù)判，因?yàn)榘踩a(chǎn)中一旦對(duì)危險(xiǎn)因素失控，必將導(dǎo)致事故。比如：在出現(xiàn)雷電、起重機(jī)超負(fù)荷時(shí)，如對(duì)它們失去控制，雷擊、起重機(jī)傾翻事故可能隨之發(fā)生。因此，探求事故成因，人、物和環(huán)境因素的作用，是事故的根本原因。從對(duì)人和管理兩方面去探討事故，人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，都是釀成事故的直接原因。

一、人的不安全行為與人失誤

HSE管理體系中注明，不安全行為是人表現(xiàn)出來的，與人的心理特征相違背的，非正常行為。人在生產(chǎn)活動(dòng)中，曾引起或可能引起事故的行為，必然是不安全行為。

人出現(xiàn)一次不安全行為，不一定就婁發(fā)生事故，造成傷害。然而不安全行為，一定會(huì)導(dǎo)致事故。既使物的因素作用是事故的主要原因，也不能排除隱藏在不安全狀態(tài)背后的，人的行為失誤的轉(zhuǎn)換作用。

事故致因中，人的因素指?jìng)€(gè)體人的行為與事故的因果關(guān)系。個(gè)體人的行為就是個(gè)體人遵循自身的生理原理而表現(xiàn)的行動(dòng)。任何人都會(huì)由于自身與環(huán)境因素影響，對(duì)同一事故的反應(yīng)、表現(xiàn)與行為出現(xiàn)差異。不同的個(gè)體人在一定動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下，為了某些單純目的，表現(xiàn)的處理行為很不一致。然而，不同的個(gè)體人都遵循同一程序，即行為起因 (動(dòng)機(jī)) ,激勵(lì) (因素影響,目的目標(biāo))。

人的自身因素是人的行為根據(jù)、內(nèi)因。環(huán)境因素是人的行為外因，是影響人的行為的條件，甚至產(chǎn)生重大影響。

(一)人的信息處理過程

人在自身因素基礎(chǔ)上，處理環(huán)境因素的刺激程度，是決定人的行為性質(zhì)的關(guān)鍵。人對(duì)環(huán)境因素或外界信息刺激的處理過程，稱為人的信息處理過程。可簡(jiǎn)單編成輸入(知覺、選擇、記憶處理 (識(shí)別比較、判斷、決策, 輸出 (行為指導(dǎo))程序。信息輸入大腦，經(jīng)處理后形成決策。通過神經(jīng)向相應(yīng)的器官傳達(dá)決策指令，轉(zhuǎn)化為行為。行為形成后，器官又通過神經(jīng)把行為反饋給大腦，以對(duì)行為的正確程度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。人能夠正確的執(zhí)行決策所確定的行為，對(duì)創(chuàng)造良好的人機(jī)控制條件是非常重要的。

(二)人失誤

已造成事故的行為，必定是不安全行為。人失誤指人的行為結(jié)果，偏離了規(guī)定的目標(biāo)或超出可接受的界限，并產(chǎn)生了不良影響的行為。在生產(chǎn)作業(yè)中，往往人失誤是不可避免的副產(chǎn)物。

1.人失誤具有與人能力的可比性

工作環(huán)境可誘發(fā)人失誤，以及反映高崗位人員職責(zé)缺陷等特性。由于人失誤是不可避免的，因此，在生產(chǎn)中憑直覺、靠?jī)e幸，是不能長期成功的維持安全生產(chǎn)的。

當(dāng)編制操作程序和操作方法時(shí)，側(cè)重地考慮了生產(chǎn)和產(chǎn)品條件，忽視人的能力與水平，有促使發(fā)生人失誤的可能。

2.人失誤的類型

在各種性質(zhì)、類型的生產(chǎn)活動(dòng)中，從事生產(chǎn)活動(dòng)的各類操作人員，都可能發(fā)生人失誤。而操作者的不安全行為，則能導(dǎo)致人失誤而發(fā)生事故。可以認(rèn)為事故也是人失誤直接導(dǎo)致的結(jié)果。發(fā)生于管理者的人失誤，表現(xiàn)為決策或管理失誤，這種人失誤具有更大的危險(xiǎn)性。

3.人失誤的表現(xiàn)

一般是出現(xiàn)失誤結(jié)果以后，是很難預(yù)測(cè)的。比如遺漏或遺忘現(xiàn)象，把事弄顛倒，沒按要求或規(guī)定的時(shí)間操作，無意識(shí)動(dòng)作，調(diào)整錯(cuò)誤，進(jìn)行規(guī)定外的動(dòng)作等。

4.人的信息處理過程失誤

可以認(rèn)為，人失誤現(xiàn)象是人對(duì)外界信息刺激反應(yīng)的失誤，與人自身的信息處理過程與質(zhì)量有關(guān)，與人的心理緊張度有關(guān)。人在進(jìn)行信息處理時(shí)，必然要出現(xiàn)失誤，是客觀的傾向。信息處理失誤的表現(xiàn)較復(fù)雜，一般表現(xiàn)為簡(jiǎn)單化，依賴性，選擇性，經(jīng)驗(yàn)主義，簡(jiǎn)單推斷，粗枝大葉等。

5.心理緊張與人失誤的關(guān)聯(lián)

人大腦意識(shí)水平降低，直接引起信息處理能力的降低，影響人對(duì)事物注意力的集中，降低警覺程度。意識(shí)水平的降低是發(fā)生人失誤的內(nèi)在原因。工作要求與人的信息處理能力相適應(yīng)時(shí)，人處在最仇的心理緊張狀態(tài)，此時(shí)，人的心理緊張程度最優(yōu)，大腦意識(shí)水平處于能動(dòng)狀態(tài)，處理信息的能力極高而失誤最少。

飲酒、疲勞等生理因素，不安、焦慮等心理因素，溫度、噪聲等物理因素，以及技能、經(jīng)驗(yàn)等，都能使人的心理緊張度改變，表現(xiàn)為人失誤數(shù)量的變化。操作不熟練、經(jīng)驗(yàn)缺乏的人，其心理緊張度要比操作熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的人高。

經(jīng)常進(jìn)行教育、訓(xùn)練，合理安排工作，消除心理緊張因素，有效控制心理緊張的外部原因，使人保持最優(yōu)的心理緊張度，對(duì)消除人失誤現(xiàn)象是十分重要的。

6.人失誤的致因

造成人失誤的原因是多方面，有人的自身因素對(duì)過負(fù)荷的不適應(yīng)原因，如超體能、精神狀態(tài)、熟練程度、疲勞、疾病時(shí)的超荷操作，以及環(huán)境過負(fù)荷，心理過負(fù)荷，人際立場(chǎng)負(fù)荷等都能使人發(fā)生操作失誤。也有與外界刺激要求不一致時(shí)，出現(xiàn)要求與行為的偏差的原因，在這種情況時(shí)，可能出現(xiàn)信息處理故障和決策錯(cuò)誤。此外，還由于對(duì)正確的方法不清，有意采取不恰當(dāng)?shù)男袨榈龋霈F(xiàn)完全錯(cuò)誤的行為。

人的能力是感覺、注意、記憶、思維和行為能力等的綜合信息處理能力。人的能力直接影響活動(dòng)效率，具有使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。人的能力隨其自身的硬件、心理、軟件的狀態(tài)變化而改變。人機(jī)系統(tǒng)中的一切因素，都能從不同的方面，對(duì)人失誤產(chǎn)生影響，使人出現(xiàn)失誤。

7.不安全行為的心理原因

個(gè)體人經(jīng)常、穩(wěn)定表現(xiàn)的能力、性格、氣庚等心理特點(diǎn)的總和，稱為個(gè)性心理特征。這是在人的先天條件基礎(chǔ)上，受到社會(huì)條件影響和具體實(shí)踐活動(dòng);接受教育與影響而逐漸形成、發(fā)展的。一切人的個(gè)性心理特征，不會(huì)完全相同。人的性格是個(gè)性心理的核心，因此，性格能決定人對(duì)某種情況的態(tài)度和行為。魯莽、草率、懶惰等性格，往往成為產(chǎn)生不安全行為的原因。

非理智行為在引發(fā)為事故的不安全行為中，所占比例相當(dāng)大，在生產(chǎn)中出現(xiàn)的違章、違紀(jì)現(xiàn)象，都是非理智行為的表現(xiàn)，冒險(xiǎn)蠻干則表現(xiàn)的尤為突出。非理智行為的產(chǎn)生，多由于僥幸、省能、逆反、湊興等心理所支配。在安全管理過程中，控制非理智行為的任務(wù)是相當(dāng)重的，也是非常嚴(yán)肅、非常細(xì)致的一項(xiàng)工作。

二、物的不安全狀態(tài)和安全技術(shù)措施

HSE管理體系中注明，人機(jī)系統(tǒng)把生產(chǎn)過程中并發(fā)揮一定作用的機(jī)械、物料、生產(chǎn)對(duì)象以及其他生產(chǎn)要素統(tǒng)稱為物。物都具有不同形式、性質(zhì)的能量，有出現(xiàn)能量意外釋放，引發(fā)事故的可能性。由于物的能量可能釋放引起事故的狀態(tài)，稱為物的不安全狀態(tài)。這是從能量與人的傷害間的聯(lián)系所給以的定義。如果從發(fā)生事故的角度，也可把物的不安全狀態(tài)看作為，曾引起或可能引起事故的物的狀態(tài)。

在生產(chǎn)過程中，物的不安全狀態(tài)極易出現(xiàn)。所有的物的不安全狀態(tài)，都與人的不安全行為或人的操作、管理失誤有關(guān)。往往在物的不安全狀態(tài)背后，隱藏著人的不安全行為或人失誤。物的不安全狀態(tài)既反映了物的自身特性，又反映了人的素質(zhì)和人的決策水平。

物的不安全狀態(tài)的運(yùn)動(dòng)軌跡，一旦與人的不安全行為的運(yùn)動(dòng)軌跡交叉，就是發(fā)生事故的時(shí)間與空間。所以，物的不安全狀態(tài)是發(fā)生事故的直接原因。因此，正確判斷物的具體不安全狀態(tài)，控制其發(fā)展，對(duì)預(yù)防、消除事故有直接的現(xiàn)實(shí)意義。

針對(duì)生產(chǎn)中物的不安全狀態(tài)的形成與發(fā)展，在進(jìn)行施工設(shè)計(jì)、工藝安排、施工組織與具體操作時(shí)，采取有效的控制措施，把物的不安全狀態(tài)消除在生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行之前，或引發(fā)為事故之前，是安全管理的重要任務(wù)之一。

消除生產(chǎn)活動(dòng)中物的不安全狀態(tài)，是生產(chǎn)活動(dòng)所必須的，又是 。預(yù)防為主"方針落實(shí)的需要，同時(shí)，也體現(xiàn)了生產(chǎn)組織者的素質(zhì)狀況和工作才能。

(一)能量意外釋放與控制方法

生產(chǎn)活動(dòng)中一時(shí)也未間斷過能量的利用，在利用中，人們給以能量種種約束與限制，使之按人的意志進(jìn)行流動(dòng)與轉(zhuǎn)換，正常發(fā)揮能量用以做功。一旦能量失去人的控制，便會(huì)立即超越約束與限制，自行開辟新的流動(dòng)渠道，出現(xiàn)能量的突然釋放，于是，發(fā)生事故的可能性就隨著突然釋放而變得完全可能。

突然釋放的能量，如果達(dá)及人體又超過人體的承受能力，就會(huì)釀成傷害事故。從這個(gè)觀點(diǎn)去看，事故是不正常或不希望的能量意外釋放的最終結(jié)果。

一切機(jī)械能、電能、熱能、化學(xué)能、聲能、光能、生物能、輻射能等，都能引發(fā)傷害事故。能量超過人的機(jī)體組織的抵抗能力，造成人體的各種傷害。人與環(huán)境的正常能量交換受到干擾，造成窒息或淹溺。能量媒介或載體與人體接觸，將會(huì)把能量傳遞給人體造成傷害。

能量的類別不同，在突然釋放時(shí)，所造成的人體傷害差別很大，造成事故的類別也是完全不同的。

人與能量接觸而受到刺激，能否造成傷害和傷害程度，完全取決于作用能量的大小。能量與人接觸的時(shí)間長短，接觸頻率高低，集中程度，接觸人體部位等，也會(huì)影響對(duì)人的傷害嚴(yán)重程度。

人喪失了對(duì)能量的有效約束與控制，是能量意外釋放的直接原因和根本原因。出現(xiàn)能量的意外釋放，反應(yīng)了人對(duì)能量控制認(rèn)識(shí)、意識(shí)、知識(shí)、技術(shù)的嚴(yán)重不足。同時(shí)，又反應(yīng)了安全管理認(rèn)識(shí)、方法、原則等方面的差距。

發(fā)生能量意外釋放的根本原因，是對(duì)能量正常流動(dòng)與轉(zhuǎn)換的失控。是人而不是能量本身。

(二)屏蔽

約束、限制能量意外釋放，防止能量與人體接觸的措施，統(tǒng)稱為屏蔽。常采用的屏蔽形式大致有:

(1)安全能源代替不安全能源。

(2)限制能量。

(3)防止能量蓄積。

(4)緩釋能量。

(5)物理屏蔽。

(6)時(shí)空隔離。

(7)信息屏蔽等。

(三)能量意外釋放傷害及預(yù)防措施

人意外的進(jìn)入能量正常流動(dòng)與轉(zhuǎn)換渠道而致傷害。有效的預(yù)防方法是采取物理屏蔽和信息屏蔽，阻止人進(jìn)入流動(dòng)渠道。

能量意外逸出，在開辟新流動(dòng)渠道時(shí)達(dá)及人體而致傷害。發(fā)生此類事故有突然性，事故發(fā)生瞬間，人往往來不及采取措施即已受到傷害。預(yù)防的方法比較復(fù)雜，除加大流動(dòng)渠道的安全性，從根本上防止能量外逸。同時(shí)在能量正常流動(dòng)與轉(zhuǎn)換時(shí)，采取物理屏蔽、信息屏蔽、時(shí)空屏蔽等綜合措施，能夠減輕傷害的機(jī)會(huì)和嚴(yán)重程度。

出現(xiàn)這類事故時(shí)，人的行為是否正確，往往決定人的傷害或生存。在有毒有害物質(zhì)渠道出現(xiàn)泄漏時(shí)，人的行為對(duì)人的傷害與生存關(guān)系，尤其明顯。

能量意外釋放，人進(jìn)入能量新渠道而受到傷害。預(yù)防此類事故，完善能量控制系統(tǒng)最為重要，如自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)控制，既需要在出現(xiàn)能量釋放時(shí)立即報(bào)警，又能進(jìn)行自動(dòng)疏放或封閉。同時(shí)在能量正常流動(dòng)與轉(zhuǎn)換時(shí)，應(yīng)考慮非正常時(shí)的處理，及早采取時(shí)空與物理屏蔽措施。

(四)安全技術(shù)措施的標(biāo)準(zhǔn)

安全技術(shù)是改善生產(chǎn)工藝，改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，控制生產(chǎn)因素不安全狀態(tài)，預(yù)防與消除危險(xiǎn)因素對(duì)人產(chǎn)生的傷害的科學(xué)武器和有力的手段。安全技術(shù)包括為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的一切技術(shù)方法與措施，以及避免損失擴(kuò)大的技術(shù)手段。

安全技術(shù)措施重點(diǎn)解決具體的生產(chǎn)活動(dòng)中的危險(xiǎn)因素的控制，預(yù)防與消除事故危害。發(fā)生事故后，安全技術(shù)措施應(yīng)迅速將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到防止事故擴(kuò)大，盡量減少事故損失;避免引發(fā)其他事故方面。這就是安全技術(shù)措施在安全生產(chǎn)中，應(yīng)該發(fā)揮的預(yù)防事故和減少損失兩方面的作用。

安全技術(shù)與工程技術(shù)具有統(tǒng)一性，是不可割裂的。強(qiáng)行割裂則是一種嚴(yán)重錯(cuò)誤，不符合 "管生產(chǎn)同時(shí)管安全"的原則。

安全技術(shù)措施必須針對(duì)具體的危險(xiǎn)因素或不安全狀態(tài)，以控制危險(xiǎn)因素的生成與發(fā)展為重點(diǎn)，以控制效果作為評(píng)價(jià)安全技術(shù)措施的唯一標(biāo)準(zhǔn)。其具體標(biāo)準(zhǔn)有如下幾個(gè)方面:

1.防止人失誤的能力

是否能有效的防止工藝過程、操作過程中，導(dǎo)致產(chǎn)生嚴(yán)重后果的人失誤。

2.控制人失誤后果的能力

出現(xiàn)人失誤或險(xiǎn)情，也不致發(fā)生危險(xiǎn)。

3.防止敢障或失誤的傳遞能力

發(fā)生故障、出現(xiàn)失誤，能夠防止引起其他故障和失誤，避免故障或失誤的擴(kuò)大與惡化。

4.故障、失誤后導(dǎo)致事故的難易程度

至少有兩次相互獨(dú)立的失誤、:故障同時(shí)發(fā)生，才能引發(fā)事故的保證能力。

5.承受能量釋放的能力

對(duì)偶然、超常的能量釋放，有足夠的承受能力，或具有能量的再釋放能力。

6.防止能量蓄積的能力

采用限量蓄積和溢放，隨時(shí)卸掉多余能量，防止能量釋放造成傷害。

(五)安全技術(shù)措施的優(yōu)選順序

預(yù)防是消除事故最佳的途徑。針對(duì)生產(chǎn)過程中已知的或己出現(xiàn)的危險(xiǎn)因素，采取的一切消除或控制的技術(shù)性措施，統(tǒng)稱為安全技術(shù)措施。在采取安全技術(shù)措施時(shí)，應(yīng)遵循預(yù)防性措施優(yōu)先選擇，根治性措施優(yōu)先選擇，緊急性措施優(yōu)先選擇的原則，依次排列。以保證采取措施與落實(shí)的速度，也就是要分出輕、重、緩、急。安全技術(shù)措施的優(yōu)選順序:

1.根除危險(xiǎn)因素------限制或減少危險(xiǎn)因素一一隔離、屏蔽、聯(lián)鎖故障----安全設(shè)計(jì)-----減少故障或失誤------校正行動(dòng)。

根除、限制危險(xiǎn)因素選擇合理的設(shè)計(jì)方案、工藝、選用理想的原材料、本質(zhì)安全設(shè)備，并控制與強(qiáng)化長期使用中的狀態(tài)，從根本上解決對(duì)人的傷害作用。

2.隔離、屏蔽

以空間分離或物理屏蔽，把人與危險(xiǎn)因素進(jìn)行隔離，防止傷害事故或?qū)е缕渌鹿省?

3.故障一安全設(shè)計(jì)

發(fā)生故障、失誤時(shí);在一定時(shí)間內(nèi)，系統(tǒng)仍能保證安全運(yùn)行。系統(tǒng)中優(yōu)先保證人的安全，依次是保護(hù)環(huán)境，保護(hù)設(shè)備和防止機(jī)械能力降低。故障一安全設(shè)計(jì)方案的選定，由系統(tǒng)故障后的狀態(tài)決定。

4.減少故障和失誤

安全監(jiān)控系統(tǒng)、安全系數(shù)、提高可靠性是經(jīng)常采用的減少故障和失誤的措施。

5.警告

生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的一切人員，需要經(jīng)常的意識(shí)或注意:生產(chǎn)因素變化、警惕危險(xiǎn)因素的存在。采用視、聽、味、觸警告，以校正危險(xiǎn)的行動(dòng)。警告是提醒人們"注意"的主要方法，是校正人們危險(xiǎn)行動(dòng)的措施。

(六)生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的人機(jī)系統(tǒng)要求

工業(yè)生產(chǎn)是一套人、機(jī)、環(huán)境系統(tǒng)。系統(tǒng)因素合理匹配并實(shí)現(xiàn)"機(jī)宜人、人適機(jī)、人機(jī)匹配"，可使機(jī)、環(huán)因素更適應(yīng)人的生理、心理特征，人的操作行為就可能在輕松中準(zhǔn)確進(jìn)行，減少失誤，提高效率，消除事故。

生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境中，溫度、濕度、照明、振動(dòng)、噪聲、粉塵、有毒有害物質(zhì)等，不但會(huì)影響人在作業(yè)中蛙松的工作情緒，不適度的、超過人的不能接受的環(huán)境條件，還會(huì)導(dǎo)致人的職業(yè)性傷害。對(duì)作業(yè)環(huán)境條件的概括要求:

1.照明必須滿足作業(yè)的需要

強(qiáng)光線也叫眩光，使人眼出現(xiàn)疲勞與目眩?；璋祷蜻^暗光，不但使人眼出現(xiàn)疲勞，還可能導(dǎo)致操作失誤，甚至發(fā)生事故。

2.噪聲、振動(dòng)的強(qiáng)度必須低于人生理、心理的承受能力

噪聲、振動(dòng)損傷人的聽覺、影響人的神經(jīng)系統(tǒng)和心臟功能，有損人的健康，降低工作效率，發(fā)生各類事故。

3.有毒、有害物質(zhì)的濃度必須降到允許標(biāo)準(zhǔn)以下

有毒、有害物質(zhì)對(duì)人直接產(chǎn)生危害，長期在有毒、有害物質(zhì)的環(huán)境中，能發(fā)生人的慢性中毒、職業(yè)病。出現(xiàn)急性中毒時(shí)會(huì)迅速造成死亡。

綜上所述，想要真正了解人的不安全行為及物的不安全狀態(tài)，規(guī)避釀成企業(yè)安全事故的主要起因，就需要全面學(xué)習(xí)貫徹HSE管理體系，并在實(shí)際的工作中加以應(yīng)用，只有這樣才能夠在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中保證安全和高效。