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“幸福的家庭都一樣,不幸的家庭各不同”,HSE培訓(xùn)工作之于企業(yè)而言也是如此,不同的企業(yè)在HSE培訓(xùn)實(shí)施方面有著各自認(rèn)為的不同難點(diǎn)。有人說(shuō),HSE培訓(xùn)課程的制作、培訓(xùn)方法的選取以及培訓(xùn)紀(jì)律的管理是難點(diǎn)。這些方面倒是其次,如果能夠做好HSE培訓(xùn)計(jì)劃、師資力量、培訓(xùn)評(píng)估等方面的工作,其它難點(diǎn)都將會(huì)迎刃而解。
今天,中恒瑞圍繞HSE培訓(xùn)計(jì)劃、師資力量、培訓(xùn)評(píng)估來(lái)說(shuō)說(shuō)我們?cè)谂嘤?xùn)實(shí)施中的難點(diǎn):
一、培訓(xùn)計(jì)劃難確定。
1、是前期培訓(xùn)需求調(diào)查和分析沒(méi)做好,導(dǎo)致培訓(xùn)計(jì)劃所列培訓(xùn)項(xiàng)目并非企業(yè)和員工真正的需求,最終影響培訓(xùn)效果;
2、是培訓(xùn)計(jì)劃的編制沒(méi)有充分預(yù)計(jì)企業(yè)的實(shí)際情況,被動(dòng)適應(yīng)情況較多,往往出現(xiàn)“變化總比計(jì)劃快”的情況。
二、師資力量難培養(yǎng)。培訓(xùn)師資力量,不能單純依靠外部供應(yīng),因?yàn)楹芏嗯嘤?xùn)內(nèi)容是外部培訓(xùn)所無(wú)法替代的。而內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍力量薄弱又是不爭(zhēng)的事實(shí),往往業(yè)務(wù)精湛的表達(dá)不行,表達(dá)流暢的技術(shù)不夠精湛,最終只能是矮子里面挑高個(gè),無(wú)法保障培訓(xùn)的效果。
三、培訓(xùn)效果難評(píng)估。培訓(xùn)效果的評(píng)估是培訓(xùn)改進(jìn)的重要一環(huán),然而很多企業(yè)在這一方面做得都不夠理想,反應(yīng)評(píng)估與學(xué)習(xí)評(píng)估還好,行為評(píng)估與結(jié)果評(píng)估往往由于費(fèi)時(shí)費(fèi)神而難以得到HR的重視,客觀(guān)上對(duì)于行為和結(jié)果的評(píng)價(jià)確實(shí)也存在很大的難度,不易操作。
實(shí)際上,上述難題或難點(diǎn)都根源于某一方面對(duì)培訓(xùn)的重視度不夠。老板不重視,培訓(xùn)的資金難以到位;員工不重視,培訓(xùn)的參與度不夠高;HR不重視,培訓(xùn)工作沒(méi)進(jìn)展。正所謂“世上無(wú)難事,只怕有心人”,如果各方面都能重視起來(lái),那么再大的問(wèn)題就都不成問(wèn)題了。
在具體工作中,實(shí)際上大家都有很多解決的辦法,關(guān)鍵的關(guān)鍵,是要把這些工作做細(xì)、做實(shí),并堅(jiān)持下去。
從目前的情況來(lái)說(shuō),HSE培訓(xùn)進(jìn)入實(shí)施過(guò)程,也談不上是什么難點(diǎn)。但是每每做培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查的時(shí)候,都不盡如人意。綜合分析,仍存在以下問(wèn)題:
(一)HSE培訓(xùn)目的不明確
企業(yè)積極組織員工進(jìn)行培訓(xùn),但是往往不能明確培訓(xùn)的目的。尤其表現(xiàn)在培訓(xùn)的“全員參與”和培訓(xùn)的“萬(wàn)能效應(yīng)”兩方面。
(二)HSE培訓(xùn)內(nèi)容枯燥、形式單一化
企業(yè)培訓(xùn)類(lèi)別的劃分,一般都包括員工的入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)等。但是往往,這些最基本的培訓(xùn),其內(nèi)容枯燥,缺乏新意。形式主義、走過(guò)場(chǎng),或按部就班的講解公司企業(yè)文化、工作職責(zé)及公司規(guī)章制度,或觀(guān)看一些關(guān)于公司宣傳的影像電視。培訓(xùn)的形式也只是單向的灌輸,僅僅由講師提一些工作中的注意事項(xiàng)與要求,或講解一些日常工作中的技巧運(yùn)用及技能展現(xiàn)。員工既沒(méi)有通過(guò)培訓(xùn)激發(fā)出工作的熱情,也沒(méi)有通過(guò)培訓(xùn)很好的認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足。這些缺乏靈活、生動(dòng)、活潑的講課形式,缺乏學(xué)員參與、互動(dòng)的培訓(xùn),沒(méi)有提高學(xué)員的積極性,也沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)的本來(lái)目的。
(三)HSE培訓(xùn)時(shí)間無(wú)固定,講師隊(duì)伍不穩(wěn)定
沒(méi)有一個(gè)固定的培訓(xùn)計(jì)劃做指導(dǎo),很多企業(yè)的培訓(xùn)時(shí)間是隨機(jī)安排的。結(jié)合不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì),由于目標(biāo)任務(wù)的急緩不一,在目標(biāo)任務(wù)重的時(shí)候,企業(yè)幾乎不安排培訓(xùn);在目標(biāo)任務(wù)輕的時(shí)候,企業(yè)經(jīng)常培訓(xùn)?;蛘咂髽I(yè)一般不輕易安排培訓(xùn),只有在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),才安排培訓(xùn)以作補(bǔ)救。
同樣,很多企業(yè)在培訓(xùn)授課時(shí),講師隊(duì)伍是不穩(wěn)定的。往往是根據(jù)培訓(xùn)的科目來(lái)臨時(shí)安排相關(guān)業(yè)務(wù)的部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)員工受訓(xùn)。這樣企業(yè)的講師也沒(méi)有得到持續(xù)的講授機(jī)會(huì),而顯得培訓(xùn)的不專(zhuān)業(yè)化。
這些都成為了企業(yè)培訓(xùn)不成功,培訓(xùn)效果差的潛在因素,是企業(yè)推動(dòng)培訓(xùn)的主要阻力。
所以應(yīng)做到:
(一)明確培訓(xùn)目的,開(kāi)展專(zhuān)業(yè)HSE培訓(xùn)
針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象,對(duì)其分類(lèi)。課程設(shè)計(jì)要有的放矢,不同業(yè)務(wù),不同層次的員工,開(kāi)展不同內(nèi)容的培訓(xùn)。選定課題要有針對(duì)性、應(yīng)用性、精練性、動(dòng)態(tài)性及經(jīng)濟(jì)性。結(jié)合員工個(gè)人發(fā)展提供的培訓(xùn)課程,對(duì)于受教育程度高的員工,適當(dāng)采用互動(dòng)式培訓(xùn),而對(duì)于教育程度低的員工,采用課堂式會(huì)更合適一些。對(duì)于基層員工多安排一些業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),對(duì)于管理層的員工,適當(dāng)安排一些專(zhuān)業(yè)的管理類(lèi)知識(shí)培訓(xùn)。
(二)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程,豐富培訓(xùn)內(nèi)容
企業(yè)培訓(xùn)主要圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)展開(kāi),積極了解員工的知識(shí)、技能、能力現(xiàn)狀,以提高員工知識(shí)、技藝、能力等素質(zhì),使員工融入企業(yè)并勝任今后的工作。根據(jù)企業(yè)目前的發(fā)展態(tài)勢(shì),結(jié)合現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀,找出現(xiàn)有人力資源與預(yù)期目標(biāo)的差距與不足,將培訓(xùn)課程的展開(kāi)建立在工作需求分析的基礎(chǔ)上,以便確定培訓(xùn)的內(nèi)容。同時(shí)應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注同行業(yè)知識(shí)的更新與人力資源開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài),對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)更新、能力提高及職業(yè)道德教育等方面的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備。
(三)制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃,講師逐步專(zhuān)業(yè)化
企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該包括多樣的培訓(xùn)主題,循序漸進(jìn)的培訓(xùn)時(shí)間,熱情專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)講師及明確的受訓(xùn)人。具體到每個(gè)培訓(xùn)則要求,應(yīng)涵蓋各個(gè)部門(mén)、各個(gè)層次的員工,既有部門(mén)中的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、行政人員、管理人員,及基層的各類(lèi)操作性員工。針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象,采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式。
企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)講師一般由企業(yè)自己培養(yǎng)或正式聘任的,在了解了企業(yè)點(diǎn)滴的發(fā)展,熟悉每一個(gè)崗位需求及崗位職責(zé)后。逐漸在培訓(xùn)的中慢慢積累培訓(xùn)知識(shí),推行培訓(xùn),使培訓(xùn)走上專(zhuān)業(yè)化的軌道
(四)檢驗(yàn)培訓(xùn)的有效性,做好有效評(píng)估的總結(jié)。
綜上所述,HSE培訓(xùn)工作不是一蹴而就的事情,需要企業(yè)管理人員提高重視,克服困難、落實(shí)細(xì)節(jié),才能真正發(fā)揮其價(jià)值。