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2022年4月27日,中瑞恒安全專家黃志豐老師受深圳市旅游協(xié)會邀請,為深圳市福田區(qū)文化廣電旅游體育局開展旅游突發(fā)事件應(yīng)急培訓,參加培訓人員包含福田區(qū)旅游突發(fā)事件應(yīng)急總指揮部辦公室負責領(lǐng)導及區(qū)委區(qū)府辦(外事辦)、區(qū)委宣傳部、區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部(臺港澳局)、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)文化廣電旅游體育局、區(qū)衛(wèi)生健康局、福田公安分局、福田消防救援大隊、市規(guī)劃和自然資源局福田管理局、市交通運輸局福田管理局、市市場監(jiān)督管理局福田監(jiān)管局及區(qū)內(nèi)各街道辦人員。通過培訓幫助福田區(qū)提高政府預(yù)防和處置各類旅游突發(fā)事件的能力,使其能及時有效地處置旅游者在旅游過程中所遇到的各種突發(fā)事件,增強行業(yè)整體防災(zāi)抗災(zāi)水平和抗風險能力。
福田區(qū)旅游突發(fā)事件應(yīng)急總指揮部辦公室領(lǐng)導對培訓背景進行介紹,強調(diào)旅游管理中應(yīng)急管理工作的重要性,指出本次培訓目的是“提高政府預(yù)防和處置各類旅游突發(fā)事件的能力,保障旅游企業(yè)的合法權(quán)益和旅游者的生命財產(chǎn)安全,為旅游者提供救援和幫助,及時有效處置旅游者在旅游過程中所遇到的各種突發(fā)事件”。
中瑞恒黃老師從一踩踏事件案例導入主題,講解應(yīng)急管理工作對旅游管理的重要性,并提出兩個典型問題引導參加培訓人員深入思考:疫情平穩(wěn)后旅游開放前三天,需要做什么準備工作防止突發(fā)事件的發(fā)生?如果發(fā)生突發(fā)事件,如何及時啟動合適的應(yīng)急預(yù)案予以應(yīng)對?
中瑞恒黃老師向大家詳細講授應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急演練相關(guān)知識,介紹應(yīng)急預(yù)案體系設(shè)置的邏輯結(jié)構(gòu)及應(yīng)急演練五大類型,以桌面演練案例對應(yīng)急演練全流程剖析,并對福田區(qū)旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進行深入的專項解讀。
參加培訓人員收獲滿滿,對中瑞恒黃老師的授課表示感謝和認可,“中瑞恒黃老師本次培訓結(jié)合案例和針對性分析,深入淺出講授應(yīng)急管理知識,使大家深刻理解應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急演練的相關(guān)知識,為后續(xù)舉行應(yīng)急演練提供充分的知識準備,對旅游應(yīng)急管理能力提升具有明顯作用”。
深圳市旅游協(xié)會于一九八六年十二月成立,是全國城市中最早成立的旅游協(xié)會之一。協(xié)會會員是由深圳市從事旅游業(yè)的企、事業(yè)單位、與旅游業(yè)密切相關(guān)的部門以及對旅游業(yè)有研究的專家、學者組成,是具有獨立社團法人資格的社團組織,并聘請省、深、港、澳的旅游界知名人士擔任顧問,在深圳市及全國旅游行業(yè)中有頗大影響。