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某文旅集團為保障文旅業(yè)態(tài)管理輸出業(yè)務（酒店、演藝、商業(yè)）安全可持續(xù)發(fā)展，于2024年啟動基于文旅業(yè)態(tài)管理輸出的安全管理體系建設項目，并委托中瑞恒作為第三方安全專業(yè)咨詢機構提供咨詢服務。項目旨在基于文旅業(yè)態(tài)管理輸出安全合規(guī)和風險防控需要，針對酒店、演藝、商業(yè)三個板塊，提煉、總結、固化形成單獨作為管理輸出的安全管理體系，實現(xiàn)快速運用并推廣至新接管項目的安全標準化文件，包含安全管理制度和設備設施SOP。
本項目自2024年7月啟動，歷時將近5個月，其間中瑞恒組織安全體系、消防、電梯、電氣、燃氣、食品、演藝等多專業(yè)工程師全力以赴，以“力保做出精品，為客戶打造行業(yè)標桿”的高標準，通過組織協(xié)調機制，按計劃于2024年12月17日順利驗收結題。
項目成果包含商業(yè)板塊安全管理制度44份，酒店板塊安全管理制度52份，演藝板塊安全管理制度15份，商業(yè)/酒店板塊10個設備設施系統(tǒng)合計SOP181份。
根據(jù)該文旅集團商業(yè)板塊管理輸出經(jīng)營特征，系統(tǒng)考慮自營和租賃兩類商業(yè)運營模式，基于商業(yè)“開放式”運營特點，緊密圍繞零售、休閑和餐飲三類業(yè)態(tài)風險管控需要，構建“共性+業(yè)態(tài)”的安全管理制度體系框架，其中“共性”部分制度依據(jù)安全生產(chǎn)標準化建設要求，“業(yè)態(tài)”部分制度緊密契合風險場所、商戶管理、商業(yè)活動、施工作業(yè)安全管控需要“訂制化”設計。
根據(jù)該文旅集團酒店板塊管理輸出經(jīng)營特征，系統(tǒng)考慮綜合酒店、精品酒店和民宿客棧三類接管項目管理模式，基于酒店“封閉式”運營特點，構建“共性+業(yè)態(tài)”的安全管理制度體系框架，其中“共性”部分制度依據(jù)安全生產(chǎn)標準化建設要求，“業(yè)態(tài)”部分制度緊密契合客房、泳池、健身房、會務場所、食品安全等管控需要“訂制化”設計。
根據(jù)該文旅集團演藝板塊管理輸出經(jīng)營特征，在演藝行業(yè)安全法律法規(guī)及行業(yè)標準不健全現(xiàn)狀條件，基于行業(yè)經(jīng)驗、優(yōu)秀實踐和中瑞恒研究成果，建立“1+14”的安全管理制度體系框架。其中“1”為《演藝項目安全管理辦法》，從演藝項目前期考察、合同簽訂、策劃規(guī)劃、創(chuàng)編制作、演藝運營及綜合安全管理要求，明確演藝項目全生命周期各關鍵節(jié)點安全管控要求；“14”為演藝項目運營階段安全管控專項制度，包含演藝、舞臺、演藝設備、服化道、極端天氣、演藝人員、游客安全管理等。
商業(yè)/酒店板塊設備設施SOP按照設備設施系統(tǒng)分類包含消防、電氣、電梯、燃氣等10個系統(tǒng)共計181份設備設施安全狀態(tài)管理SOP，明確了設備設施組部件安全狀態(tài)標準、測試程序、危險源及管控措施等，為一線員工提供具體、明確的設備設施安全標準。
另外，在2024年12月17日項目結題匯報會上，中瑞恒還重點強調項目成果后續(xù)落地運用的相關建議，包含動態(tài)更新要求、新接管項目運用、已接管項目運用、SOP落地、員工安全行為觀察等五項管理建議，為客戶推動項目成果有效落地提供專業(yè)化參考建議。
“星光不問趕路人，時光不負有心人”，客戶和中瑞恒高效協(xié)同、全力以赴，項目成果得到客戶領導肯定，項目結題匯報會上，參會領導點評成果具有“規(guī)范性、系統(tǒng)性、專業(yè)性”。
客戶對中瑞恒的認可，是中瑞恒文旅安全咨詢“行業(yè)化、專業(yè)化、數(shù)字化”的推動力，同時感謝各位新老客戶對中瑞恒長久以來的認可和支持！
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